Как обычно, в этом году зима упала на голову коммунальщиков, как сосулька с крыши: нежданно и негаданно...

До нового года снега было так мало, что очистить все тротуары и дорожки можно было детской лопаточкой и чайной ложечкой.

Тем не менее частной фирме «Фрегат», выигравшей какой-то там конкурс, удалось на ровном месте создать кочки. Делается это просто: вдоль тротуара идет трактор, образуя по бокам гребни снега... Дворник по ходу трактора не проходит, дорожки, пересекающие тротуар, не расчищает... Мягкий снег сугробов превращается в обледенелые кочки и горки... Если человек от подъезда до остановки идет по маршруту автоматически с точностью до одного шага, то его ноги как раз и заносит на эти бугры...

26 декабря я упала на маршруте, который проделываю ежедневно от подъезда до остановки. Чебурахнулась сильно: «мордой» об асфальт. Получила трещину правой руки. По радио передавали сводки: в тот день по Москве получили травмы по причине некачественной очистки тротуаров и пешеходных дорожек более 1600 человек. Если посчитать ущерб материальный, физический, психологический тысяч людей каждую зиму по причине халатного отношения к должностным обязанностям отдельно взятых конкретных дворников, да это просто какая-то социально-гражданская диверсия...

Простого механизма получения компенсации за страдания, например, представления акта обследования места падения двумя соседями плюс пострадавшим, нет. Автоматического наложения штрафа на обслуживающую организацию тоже нет. Автоматического вычета из квартплаты стоимости услуг дворника на период привязки к кровати также не производится...

Позвонила в управу, попросила почистить дорожку, чтобы за новогодние праздники другие люди не сломали себе шею. Руководитель отдела городского хозяйства послал меня... в суд... Я пыталась доказать, что право граждан обращаться в суд не отменяет право граждан и их соседей на качественную очистку дорожек в период между чьими-то судами... Что победа частной фирмы на конкурсе конкурентов, «которые еще хуже», не означает ее переход в статус неприкасаемой и вольной. Руководитель отдела городского хозяйства управы знает, что дворники частной фирмы убирают случайный мусор, что не должны делать зимой, но при этом допускает эту фирму до конкурса... Перед проведением чиновничьего конкурса никто не ведет мониторинг качества услуг, жители не молвят свое слово, коллективный договор не заключается...Одна женщина рассказала, как разбитое окно в подъезде частная фирма забивала гвоздями да листом из... пенопласта!!!

Короче, господа, от смены вывески государственного ЖЭКа на частный «Фрегат» никакое качество не изменится до тех пор, пока ПОТРЕБИТЕЛИ будут отстранены от процесса «заказывания музыки» и контроля. Чиновничьи конкурсы должны быть заменены на институт естественного потребительского отбора. Должен быть сильный государственный и потребительский контроль. Должна быть упрощенная система компенсаций и штрафов.

И ни при чем тут форма собственности! В 30—50-е годы колхозы не были частными, а колосок нельзя было поднять... ДИСЦИПЛИНА — вот что нужно ЖКХ!

Приезжайте. До 16.01.04 г. я в гипсе. Можно снять интересный сюжет: правая рука в гипсе, левой рукой тетенька чистит дорожку...

От гипса никто в России не застрахован. Проявите гражданскую солидарность.

Однажды в городе Димитровграде Ульяновской области пожилая женщина упала на обледенелых кочках и разбилась насмерть!

Найти свидетелей невозможно... А если свидетели есть, суд «догонит и добавит». Когда моя мама судилась по поводу получения страшнейшего перелома, ее свидетелей не допустили к процессу, а трезвенницу-истицу обозвали пьяницей типа «Сам дурак!»...

Акт плохой уборки после падения человека или просто после каждой рабочей смены никто не составляет... И этот феномен, когда начальники жалеют дворников, я не могу понять вот уже 51 год...

В тюрьму за халтурную работу еще ни один начальник ЖЭКа не сел, ни один дворник уволен не был... Статистику, на сколько уменьшается или увеличивается число травм на гололеде после передачи функции очистки тротуаров из ЖЭКовских служб в частные руки, никто не ведет...

Фирмы, которые не повышают качество обслуживания, с участия в конкурсах не снимают... Нанять дворника из числа предпринимателей жители не могут, так как услуга дворника вложена в мешок с котом под названием «Техническое обслуживание»...

РЕЗУЛЬТАТ:

Зима в России — всегда величина нежданная и негаданная...

Наглость и безнаказанность же служб ЖКХ — величина всегда постоянная и хроническая. Это будет до тех пор, пока граждане не отнимут привилегию «делать реформу ЖКХ» у чиновников.

Галина НАГАРИЯ.